MÜZEDE KAFE RESTORAN TURİZM SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.
6698 SAYILI KANUN UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
MÜZEDE KAFE RESTORAN TURİZM SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ. kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Amacımız; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi gereğince ve sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları, paylaşılan kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizi en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.
A) VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak MÜZEDE KAFE RESTORAN TURİZM SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ. (“ŞİRKET”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanmakta ve işlenmektedir.
B) KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ VE HANGİ AMAÇLA İŞLENECEĞİ
Kışisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde toplanmakta ve belirtilen amaçlarla işlenmektedir:
Kimlik Bilgileri
Üyelik ve çekiliş süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi, artırılması ve şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
Şirketimize İnternet sitesi veya mobil uygulamalar üzerinden yapılan satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve işlem yapanın kimliğinin teyit edilmesi
Taahhüt edilen ürün ve hizmetler kapsamında yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetlerin tespiti, promosyon ve hediye gönderimi ile size özel reklamlara yönelik çevrimiçi davranışlarınızın analiz edilmesi
İletişim Bilgileri
Bülten üyeliği halinde kampanya ve avantajlardan yararlanmanızı sağlamak
İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetlere yönelik önerilerde bulunmak, promosyon ve hediye gönderimi yapmak
ŞİRKET ürün ve hizmetlerinin sunulması, yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
Talep ve şikayetlerinizin karşılanması
Taahhüt edilen ürün ve hizmetler kapsamında yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
Müşteri Bilgileri
Reklam, kampanya, avantaj ve fayda sunmak
Kurumsal hediye süreçleri, sipariş hazırlama, talep ve şikayetlerinizi almak
Müşteri memnuniyetini ölçmek ve artırmak
İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri tespit ederek size öneriler yapmak ve özel reklamlar sunmak
Resmî kurumlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmek
Hukuki operasyonları yönetmek
Çalışan Bilgileri
İşe alım ve insan kaynakları süreçlerini yürütmek
İşçi-işveren ilişkisi kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası
ŞİRKET yükümlülüklerini yerine getirmek, kayıt ve belgeleri düzenlemek, yasal bilgi saklama ve raporlama yükümlülüklerine uymak
Resmî kurumlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerini ifa etmek
Hukuki operasyonları yönetmek
Görsel ve İşitsel Veriler
Resmî kurumlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmek
Şirketimiz alanlarında güvenlik ve ziyaretçi takibini sağlamak, deneyimi ve hizmet kalitesini artırmak
Kurum içi/dışı tanıtım ve iletişim faaliyetlerinde kullanmak, eğitim materyalleri ve sunumlar oluşturmak
Kurumsal yönetim ve çalışan iş süreçlerini denetlemek
Lokasyon Verileri
Lokasyon, konum ve GPS verilerinin işlenmesine yönelik faaliyetler
C) İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ
Kışisel verileriniz, aşağıda belirtilen alıcı gruplarına ilgili faaliyetlerle sınırlı olmak üzere aktarılabilmektedir:
İş Ortakları
Şirketimizin hizmetlerinin satışı, tanıtımı, pazarlanması ve satış sonrası desteği gibi ticari faaliyetler kapsamında iş ortaklığı kurduğumuz taraflara, iş ortaklığı amacıyla sınırlı olacak şekilde aktarılabilir.
İştirakler
Şirketimizin hissedarlığı bulunduğu şirketlere, iştiraklerin katılımını gerektiren ticari faaliyetlerin yürütülmesi için aktarım yapılabilir.
Tedarikçiler
Şirketimizin emir ve talimatlarına uygun olarak sözleşme temelli hizmet sunan taraflara veya bu tarafların yetkili kişilerine, hizmet sunumunun sağlanması için gerekli olduğu kadaryla veriler aktarılabilir.
Hukuken Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Mevzuat gereğince bilgi ve belge talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki yetkileri dahilinde talep ettikleri amaçla sınırlı olmak üzere aktarım yapılabilir.
Hukuken Yetkili Özel Hukuk Kişileri
Mevzuat uyarınca bilgi ve belge talep etmeye yetkili özel hukuk kişilerine, hukuki yetkileri kapsamında talep ettikleri amaçla sınırlı olacak şekilde veriler aktarılabilir.
D) KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel Verileriniz, hem tamamen veya kısmen otomatik yollarla hem de veri kayıt sisteminin parçası olan ancak otomatik olmayan yöntemlerle;
Doğrudan sizin tarafınızdan veya sizin adınıza hareket etmeye yetkili kişiler tarafından; anlaşmalı internet siteleri üzerinden yapılmış olan başvurular, mağaza ve ŞİRKET genel müdürlük personeli, destek hizmeti verdiğimiz / aldığımız kurumlar ile her türlü mevzuat veya sözleşme dahilinde işlem yapılan gerçek ve / veya tüzel kişiler ve doğrudan otomatik sistemler (İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız, çağrı merkezlerimiz, sosyal medya hesaplarımız) ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamlarda;
Kanun’un 5. ve 6. maddesinde belirtilmiş olan;
Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması,
Şirketimizin hukuki yükümlülüğü yerine getirebilmek için zorunlu olması,
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olup işlemenin gerekli olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaati için işlemenin zorunlu olması,
Tarafınızca alenileştirilmiş olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması,
Açık rızanızın bulunması
Şeklindeki hukuki sebeplere dayanarak toplamaktadır.
E) KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN 6698 SAYILI KANUN’UN 11. MADDESİNDE SAYILAN HAKLARI
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle iletmeniz durumunda ŞİRKET talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Verilecek cevapta on sayfaya kadar ücret alınmayacaktır. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınacaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde şirketimiz tarafından talep edilebilecek ücret, kayıt ortamının maliyetini geçmeyecektir.
Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma ile ilgili talebinizi, 6698 sayılı Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası ve 30356 sayılı ve 10.03.2018 tarihli Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince Türkçe ve yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ŞİRKET’e daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. Başvurularda sadece başvuru sahibi kişi hakkında bilgi verilecek olup diğer aile fertleri ve üçüncü kişiler hakkında bilgi alınması mümkün olmayacaktır. ŞİRKET’in cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır.
Başvurunuzda;
Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
Talep konunuzun,
bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Talebinizin niteliğine göre kimlik tespitine olanak sağlayacak bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olarak tarafımıza sağlanması gerekmektedir. İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi sağlanmaması durumunda, ŞİRKET tarafından talebinize istinaden yapılacak araştırmaların tam ve nitelikli şekilde yürütülmesinde aksaklıklar yaşanabilecektir. Bu durumda, ŞİRKET kanuni haklarını saklı tuttuğunu beyan eder. Bu nedenle, başvurunuzun talebinizin niteliğine göre eksiksiz ve istenilen bilgileri ve belgeleri içerecek şekilde gönderilmesi gerekmektedir.